2022年5月中旬，航星一年一度的“質(zhì)量萬里行”活動(dòng)采取線上線下并舉的方式積極推進(jìn)。航星工貿(mào)公司的服務(wù)人員兵分多路前往酒店、洗衣工廠、醫(yī)院洗衣房等終端用戶開展回訪巡檢，并針對(duì)疫情出行管控嚴(yán)格地區(qū)客戶提供在線遠(yuǎn)程技術(shù)支持與服務(wù)。

日前，巡訪小組已順利完成對(duì)青島、廣州、山東、四川、成都等地的本輪巡訪，并通過遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)為疫情防控限行地區(qū)客戶排憂解難。對(duì)于航星在疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)下，多措并舉堅(jiān)持開展常態(tài)化“質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的做法，得到了客戶的極大認(rèn)可和好評(píng)。

自2012年起，“質(zhì)量萬里行”成為航星每年例行開展的活動(dòng)，針對(duì)航星洗滌設(shè)備的使用情況、日常保養(yǎng)、以及航星售后服務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)、設(shè)備配件采購與調(diào)試安裝等多方面問題與客戶進(jìn)行深入交流，耐心傾聽客戶的反饋，細(xì)致檢查客戶的設(shè)備，并助力客戶解決在日常使用中發(fā)現(xiàn)的問題。

  “航星質(zhì)量萬里行”開展10年來，航星始終堅(jiān)持不懈地用售后服務(wù)為各類洗滌設(shè)備的正常使用和高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的技術(shù)支持和服務(wù)保障，航星完善的售后服務(wù)也已成為客戶進(jìn)行產(chǎn)品決策的重要考量依據(jù)。航星也將時(shí)刻以“更好地滿足客戶需求”為企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，以“客戶的滿意度”作為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的衡量準(zhǔn)繩，不斷升級(jí)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)能力，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)附加值。